Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met de ondernemer;
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen de ondernemer en de consument betreffende de levering van producten en/of diensten;
• Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van producten, diensten of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Kyda Seeds B.V.
Handelsnaam: Allezadenkopen.nl
Bezoekadres: Willemsweg 73, 1623 JB Hoorn
Postadres: Willemsweg 73, 1623 JB Hoorn
Telefoonnummer: 022 9703833
E-mailadres: info@allezadenkopen.nl
KvK-nummer: 84906642
BTW-nummer: [BTW-nummer invullen]

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op alle totstandgekomen overeenkomsten tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten worden aangegeven waar de algemene voorwaarden door de consument kunnen worden ingezien en dat zij desgevraagd kosteloos elektronisch of anderszins aan de consument zullen worden toegezonden.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de consument elektronisch op de wijze zoals door de ondernemer gebruikt wordt, worden geïnformeerd over de algemene voorwaarden op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien de algemene voorwaarden naast de Nederlandse versie ook in een andere taal beschikbaar zijn gesteld, is bij een conflict tussen de versies de Nederlandse versie bindend.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of kennelijke vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, treft de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen.

De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede omtrent alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een gemotiveerd aanbod te weigeren of bij de overeenkomst gespecificeerde verplichtingen te verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst de volgende informatie, schriftelijk of zodanig dat deze door de consument op een toegankelijke wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

• het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het recht van ontbinding, of een duidelijke melding betreffende het uitgesloten zijn van het recht van ontbinding;
• de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
• de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen informatie, tenzij de ondernemer deze informatie al voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt;
• de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De bedenktijd genoemd in lid 1 gaat in:

• bij de levering van een product: de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen;
• bij de levering van meerdere producten: de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product heeft ontvangen;
• bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste product heeft ontvangen.

De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De bedenktijd genoemd in lid 3 gaat in nadat de overeenkomst is gesloten.

Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 5.

De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien de ondernemer hem niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voordat de overeenkomst werd gesloten.

Artikel 7 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, deelt hij dit binnen de bedenktijd mee aan de ondernemer door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze.

Zo spoedig mogelijk nadat de consument van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van de mededeling bedoeld in lid 1, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan de ondernemer of een door de ondernemer daartoe geautoriseerde vertegenwoordiger. Dit is niet van toepassing indien de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen. De consument heeft in ieder geval de bedenktijd gerespecteerd indien hij het product terugzendt voordat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken.

De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product. Indien de ondernemer niet heeft aangegeven dat de consument deze kosten moet dragen of indien de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten van terugzending niet te dragen.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten ontbonden.

Artikel 8 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Indien de ondernemer de mededeling van herroeping door de consument elektronisch mogelijk maakt, zendt hij onverwijld na ontvangst van deze mededeling een ontvangstbevestiging.

De ondernemer vergoedt de consument alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten die de ondernemer voor het terug te zenden product heeft berekend, onverwijld maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem van de herroeping heeft kennisgegeven. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft terugontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere methode.

Indien het product gedeeltelijk of geheel is beschadigd door zorgvuldig gebruik, is de consument daarvoor aansprakelijk. Dit geldt niet indien de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voordat de overeenkomst werd gesloten.

Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor de volgende producten en diensten:

• Producten die zijn vervaardigd naar specificaties van de consument, die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn gepersonaliseerd;
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen;
• Gesloten producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken na de levering;
• Producten die na levering door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten;
• Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering kan plaatsvinden nadat 30 dagen zijn verstreken, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• Dagbladen, tijdschriften of weekbladen, met uitzondering van een abonnement hierop;
• Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij daarbij zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 10 - De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven.

Ondanks het eerste lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, tegen variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke bepalingen of voorschriften.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit heeft bedongen en:

• deze het gevolg zijn van wettelijke bepalingen of voorschriften; of
• de consument bevoegd is de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 11 - Nakoming overeenkomst en extra garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er ook voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een extra garantie die door de ondernemer, zijn leverancier, fabrikant of importeur wordt gegeven, doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Extra garantie wordt verstaan: iedere verbintenis van de ondernemer, zijn leverancier, importeur of producent waarbij deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan hetgeen de wet verplicht in geval de ondernemer niet voldoet aan zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 12 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten.

Het in artikel 4 van deze voorwaarden vermelde adres geldt als plaats van levering.

Met inachtneming van hetgeen in artikel 4 van deze voorwaarden over de levering is bepaald, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een levering niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst hiervan bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op schadevergoeding.

Na ontbinding overeenkomstig het vorige lid, vergoedt de ondernemer de consument onverwijld het bedrag dat de consument heeft betaald.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten rust op de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die is aangegaan voor onbepaalde tijd en die strekt tot het regelmatig afleveren van producten (elektriciteit daaronder niet begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van opzegregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die is aangegaan voor bepaalde tijd en die strekt tot het regelmatig afleveren van producten (elektriciteit daaronder niet begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen aan het einde van de bepaalde duur met inachtneming van opzegregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de leden 1 en 2 bedoelde overeenkomsten opzeggen:

• te allen tijde en niet gebonden aan een bepaalde opzegtermijn;
• ten minste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
• altijd met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer heeft bedongen voor zichzelf.

Artikel 14 - Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd, of bij overeenkomsten betreffende de levering van producten binnen 14 dagen na levering. Bij overeenkomsten betreffende het verlenen van diensten begint deze termijn op het moment dat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

Bij verkoop van producten aan consumenten mag de ondernemer in het algemeen niet van tevoren een bedrag van meer dan 50% van de overeengekomen prijs verlangen. Bij vooruitbetaling van meer dan 50% heeft de consument recht op een garantie.

De consument heeft de verplichting om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, heeft de ondernemer, nadat hij de consument heeft geïnformeerd over het late betalen en de consument een termijn van 14 dagen heeft geboden om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het verstrijken van deze termijn recht op de wettelijke rente over het nog verschuldigde bedrag en de ondernemer is gerechtigd de extrajudiciële incassokosten te berekenen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over het volgende deel van € 2.500,= tot € 5.000,=; 5% over het volgende deel van € 5.000,= tot € 10.000,=; 3% over het volgende deel van € 10.000,= tot € 200.000,=; 1,5% over het resterende deel met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan afwijken van genoemde bedragen en percentages ten gunste van de consument.

Artikel 15 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer binnen een redelijke termijn nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Klachten bij de ondernemer kunnen worden ingediend via klantenservice@allezadenkopen.nl of telefonisch op 022 9703833.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 16 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Als de ondernemer zijn activiteiten richt op het land waar de consument woont, kan de consument ook steeds een beroep doen op het dwingende consumentenrecht van zijn land.

Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke wijze kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of andere vragen kunt u contact opnemen met:

Kyda Seeds B.V. (Allezadenkopen.nl)
Willemsweg 73
1623 JB Hoorn
E-mail: info@allezadenkopen.nl
Telefoon: 022 9703833
KvK-nummer: 84906642